Precios según las viviendas activas.
Una suscripción por organización, según las viviendas que atiende. Todos los planes incluyen el proceso completo de gestión de defectos, sin cargos adicionales por empleados, propietarios, departamentos ni contratistas.
Solicitar una demoLaunch
Para una promotora con una o dos promociones en fase de posventa.
Solicitar una demo- Hasta 100 viviendas activas
- €1.25 por cada vivienda activa adicional al mes
- Soporte estándar
Growth
Para promotoras que entregan viviendas de varias promociones cada año.
Solicitar una demo- Hasta 500 viviendas activas
- €0.70 por cada vivienda activa adicional al mes
- Soporte prioritario
- Un dominio personalizado, configurado por nosotros
Scale
Para promotoras que gestionan la posventa de una cartera amplia.
Solicitar una demo- Hasta 1500 viviendas activas
- €0.45 por cada vivienda activa adicional al mes
- Soporte prioritario y una persona de contacto asignada
- Un dominio personalizado, configurado por nosotros
Enterprise
Para grupos con requisitos específicos de seguridad y contratación.
Solicitar una demo- A partir de 1500 viviendas activas, con condiciones acordadas según el volumen
- Asistencia dedicada para su equipo
- Inicio de sesión único
- Revisión de seguridad
- Analítica de cartera
- Integraciones
- Niveles de servicio a medida
Facturación anual con un 20% de descuento sobre el precio mensual, pagada por adelantado para todo el año. Todos los precios excluyen el IVA. Todos los planes incluyen el proceso completo de gestión de defectos. Se diferencian por las viviendas activas incluidas, el soporte, las opciones de dominio propio y las funciones de Enterprise.
Incluido en todos los planes
- Portal del propietario con documentos, avisos de defectos, ubicaciones en el plano, fotos, seguimiento de cada caso y Mensajes.
- Lista de defectos del equipo de posventa, con evaluación y priorización, plazos, asignación, visitas, cierre, reapertura y estados para los casos escalados.
- Portal del contratista para los trabajos asignados a departamentos internos y contratistas externos.
- Notificaciones con registro completo de envíos, historial de eventos inmutable, exportación de historiales y documentación e informes estándar.
- Su marca junto a Toveta y sunombre.toveta.app.
- Importación desde una hoja de cálculo o la API, invitaciones a propietarios y puesta en marcha del equipo.
- Personal, propietarios, departamentos y contratistas ilimitados.
¿Qué se considera una vivienda activa?
Una vivienda está activa en un mes determinado si se encuentra dentro del periodo de atención posventa que usted configura para su promoción, o si tiene un caso abierto ese mes. Las viviendas que han superado ese periodo permanecen en Toveta en modo de solo lectura, sin coste. Si reabre un caso en una de ellas, cuenta como activa ese mes.
Ejemplo práctico
Suponga que fija un periodo de atención posventa de 24 meses. Este mes hay 380 viviendas dentro de él, y 15 viviendas más antiguas tienen un caso que se ha reabierto. Son 395 viviendas activas, lo que encaja en el plan Growth. El mes siguiente, cuando los casos reabiertos se cierran y 40 viviendas salen del periodo de atención posventa, se le facturan 340.
Lo que no aparece en la factura
- Sin coste adicional por defecto, documento, foto o correo.
- Sin coste adicional por miembro del personal.
- Sin coste adicional por propietario, departamento o contratista.
- Sin cuota obligatoria de puesta en marcha. Las migraciones desde otros sistemas y las integraciones a medida se presupuestan por separado y por escrito antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Con qué plan deberíamos empezar?
Con el que cubra las viviendas que espera tener activas este mes. Cuente las viviendas que están dentro de su periodo de atención posventa, más las viviendas más antiguas con un caso abierto.
¿Qué ocurre si superamos el número de viviendas incluido?
Cada vivienda activa adicional se factura ese mes a la tarifa por vivienda de su plan. Nada deja de funcionar.
¿Podemos cambiar de plan?
Sí. Puede subir o bajar de plan al inicio de cualquier periodo de facturación.
¿Podemos pagar mensual o anualmente?
Ambas opciones. La facturación anual se paga por adelantado para todo el año y cuesta un 20% menos que el pago mensual.
¿Qué funciones están incluidas en todos los planes?
Todos los planes incluyen el proceso completo de gestión de defectos: aviso, asignación, revisión y cierre del caso. Se diferencian por las viviendas activas incluidas y el soporte. Desde Growth hay opciones de dominio propio; Enterprise incluye las funciones y servicios adicionales indicados arriba.
¿Podemos quitar el nombre de Toveta del portal?
Eliminar la marca Toveta requiere un acuerdo comercial independiente. Todos los planes incluyen su marca junto a Toveta y sunombre.toveta.app. Growth y Scale incluyen un dominio propio que configuramos nosotros; el dominio propio no elimina la marca Toveta.
¿Cobran por la puesta en marcha?
No. Las migraciones desde otros sistemas y las integraciones a medida se presupuestan aparte, por escrito, antes de empezar cualquier trabajo.
¿En qué moneda se indican los precios? ¿Incluyen el IVA?
Los precios están en euros y excluyen el IVA.
Vea cómo gestionar la posventa con Toveta.
En treinta minutos le mostraremos cómo gestionar un caso, desde el aviso del propietario hasta la revisión del trabajo y el cierre. Si lo desea, podemos partir de un caso de su equipo.
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