Ein Eigentümerportal mit Ihrer Marke.
Bieten Sie Eigentümern nach der Übergabe ein Portal für Dokumente, Mängelmeldungen und Nachrichten an Ihr Team. Ihr Team versendet die Einladungen per E-Mail. Über den Link erhalten Eigentümer Zugang und können den Bearbeitungsstand ihrer Meldungen sowie die gesetzten Fristen einsehen.
Demo anfragen„Ist meine Meldung angekommen? Wer kümmert sich darum?“
Wenn Eigentümer nicht sehen, ob ihre Meldung angekommen ist oder wer sie bearbeitet, fragen sie bei Ihrem Team nach. Ein Eigentümerportal sollte die Meldung, ihren Verlauf und die gesetzte Frist zeigen, zusammen mit den Dokumenten und Nachrichten zur Immobilie.
Unterlagen zum Zuhause von Anfang an bereitstellen.
Geben Sie Grundrisse, Anleitungen, Bescheinigungen und Übergabeunterlagen für einzelne Immobilien oder das ganze Projekt frei. Ihr Team sieht, wer ein Dokument geöffnet hat. Es kann Dokumente ersetzen und dabei frühere Versionen behalten, ein Ablaufdatum hinterlegen und prüfen, welche erforderlichen Unterlagen noch fehlen.
Eigentümer sehen den Bearbeitungsstand ihrer Meldungen.
Jede Meldung erhält eine Nummer. Der Verlauf zeigt die Schritte Eingereicht, Registriert, In Prüfung, In Bearbeitung und Ergebnis. Die von Ihrem Team gesetzte Frist ist sichtbar. Solange sie noch fehlt, sieht der Eigentümer, dass sein Ansprechpartner sie festlegt. Ergebnis steht für den dokumentierten Ausgang des Vorgangs.
Unterhaltungen bleiben bei der Immobilie.
Im Bereich Nachrichten können Eigentümer Ihr Team kontaktieren, Fotos anhängen und frühere Unterhaltungen nachlesen. Bei Bedarf beteiligt Ihr Team einen Auftragnehmer. Der Eigentümer sieht, wer teilnimmt. Unterhaltungen bleiben von Mängelmeldungen getrennt. Einen allgemeinen Chat für die Nachbarschaft gibt es nicht.
Ihr Logo und Ihre Farben im Eigentümerportal.
Eigentümer melden sich unter ihrname.toveta.app an. Sie sehen Ihr Logo und Ihre Akzentfarbe; Ihr Unternehmen erscheint als Absender der E-Mails. Die Marke Toveta bleibt dezent sichtbar. Ab Growth richten wir auf Wunsch eine eigene Domain wie wohnen.ihrefirma.com für Sie ein.
Anmeldung per E-Mail-Link.
Eigentümer erhalten eine Einladung und öffnen den Link, um sich anzumelden. Der Link ist nur einmal gültig und läuft nach fünfzehn Minuten ab. Ein Passwort ist nicht nötig. Für eine Wohnung in einem Projekt und einen Stellplatz in einem anderen genügt dasselbe Eigentümerkonto.
Was der Eigentümer nie sieht.
Immobilien anderer Eigentümer, interne Kategorien und Schweregrade, interne Notizen, Preise, Bewertungen, Provisionen und nicht geteilte Dokumente. Zugriffskontrollen schützen diese Informationen.
Zugang im Browser, ohne App-Installation.
Das Portal läuft im Browser auf dem Smartphone oder Computer. Ihr Team lädt die Eigentümer ein; diese melden sich über einen E-Mail-Link an. Es ist keine App nötig und kein Passwort zu merken.
Häufig gestellte Fragen
Brauchen Eigentümer eine App?
Nein. Das Portal funktioniert im Browser auf dem Smartphone oder Computer. Eigentümer melden sich über den Link aus ihrer Einladung an.
Bestimmen wir, was Eigentümer sehen?
Ja. Eigentümer sehen die Immobilien, zu denen sie eingeladen sind, geteilte Dokumente, ihre Mängelmeldungen und Unterhaltungen, an denen sie teilnehmen. Interne Informationen Ihres Teams bleiben geschützt.
Wie erhalten Miteigentümer oder Mieter Zugang?
Ihr Team lädt jeden Miteigentümer mit einer eigenen E-Mail-Adresse ein. Auch Mieter können von Ihrem Team eingeladen werden, wenn Sie das zulassen.
Können Nachbarn die Meldungen der anderen sehen?
Nein. Jeder Datensatz gehört zu einer Immobilie, und der Zugriff wird bei jeder Anfrage geprüft.
Was passiert, wenn ein Eigentümer verkauft?
Ihr Team ordnet die Wohneinheit dem neuen Eigentümer zu. Die Historie bleibt bei der Wohneinheit, und der Zugang des bisherigen Eigentümers endet.
Können wir unsere eigene Domain verwenden?
Ab Growth können Sie eine eigene Domain nutzen, etwa wohnen.ihrefirma.com, von uns eingerichtet.
Lernen Sie Toveta in einer Demo kennen.
In dreißig Minuten zeigen wir Ihnen, wie Sie einen Vorgang bearbeiten: von der Mängelmeldung bis zur Prüfung und zum Abschluss durch Ihr Team. Gerne besprechen wir dabei ein Beispiel aus Ihrem Alltag.
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