Būsto savininkų savitarna su jūsų įmonės ženklu.

Toveta savitarnoje savininkai randa savo būsto dokumentus, registruoja defektus, seka eigą ir rašo žinutes jūsų komandai. Jūsų komanda kiekvieną savininką pakviečia el. paštu. Prisijungęs savininkas gali pranešti apie defektą, matyti jūsų nustatytą terminą ir sekti atvejo eigą.

Susitarti dėl pristatymo

„Ar gavote, kas tuo užsiima ir kada?“

Kai savininkas nemato, ar jo pranešimas gautas ir kas jį nagrinėja, jis kreipiasi į jūsų komandą. Savitarnoje turėtų būti matomas pranešimas, jo eiga ir jūsų nustatytas terminas, taip pat būsto dokumentai bei žinutės.

Būsto planai, instrukcijos ir garantiniai dokumentai.

Planai, instrukcijos, sertifikatai ir priėmimo–perdavimo aktas, kuriais dalijamasi pagal būstą arba vieną kartą visam projektui. Savininkai juos kaskart randa toje pačioje vietoje. Matote, kas ką atidarė, pakeičiate dokumentą išsaugodami jo istoriją, nustatote galiojimo pabaigą terminuotiems dokumentams ir patikrinate, kuriems būstams dar ko nors trūksta iš privalomo rinkinio.

Savininkas mato atvejo eigą.

Kiekvienas pranešimas turi numerį ir eigos juostą: Pateikta, Užregistruota, Vertinama, Vykdoma, Sprendimas. Savininkas mato jūsų komandos nustatytą terminą. Kol jo nėra, juostoje nurodoma, kad terminą nustatys vadybininkas. Žingsnyje „Sprendimas“ pateikiamas užfiksuotas atvejo rezultatas.

Pokalbio istorija išlieka prie būsto.

Savininkai jūsų komandai rašo skiltyje „Žinutės“. Pokalbis, jo priedai ir dalyvių sąrašas susieti su būstu, tad grįžus po mėnesio nereikia visko pasakoti iš naujo. Priežiūros komandą įtraukiate, kai jos reikia, ir pašalinate, kai nebereikia. Bendro pokalbio visiems namo gyventojams nėra.

Jūsų logotipas, spalvos ir svetainės adresas.

Savininkai prisijungia adresu jusuimone.toveta.app ir mato jūsų logotipą bei pasirinktą spalvą. El. laiškų siuntėju nurodoma jūsų įmonė, o savitarnoje lieka nedidelis Toveta ženklas. Nuo plano Growth galite naudoti nuosavą domeną, pavyzdžiui, bustai.jusuimone.lt, kurį paruošiame mes.

Prisijungimas el. laiško nuoroda.

Savininkai gauna kvietimą ir prisijungia paspaudę nuorodą. Ji vienkartinė ir galioja penkiolika minučių, todėl slaptažodžio prisiminti nereikia. Savininkas, turintis butą viename projekte ir automobilio stovėjimo vietą kitame, abiem naudoja vieną prisijungimą.

Kokia informacija savininkui neprieinama?

Kitų savininkų būstai, vidinės kategorijos ir svarba, pastabos, kainos, įkainojimai, komisiniai ir dokumentai, kuriais nepasidalijote. Ši informacija savininkui neprieinama.

Nereikia siųstis programėlės.

Savitarna veikia telefono ar kompiuterio naršyklėje. Jūsų komanda pakviečia savininką, o jis prisijungia el. laiško nuoroda. Atskiros programėlės diegti ir slaptažodžio prisiminti nereikia.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar savininkams reikia programėlės?

Ne. Savitarna veikia telefono naršyklėje. Savininkai atidaro nuorodą iš kvietimo.

Ar mes valdome, ką mato savininkai?

Taip. Savininkai gali pasiekti būstus, prie kurių yra pakviesti, jūsų bendrinamus dokumentus, savo pranešimus apie defektus ir pokalbius, kuriuose dalyvauja. Vidinė jūsų komandos informacija jiems neprieinama.

Ar savininkas gali suteikti prieigą partneriui ar nuomininkui?

Jūsų komanda gali pakviesti kiekvieną bendraturtį jo paties el. paštu. Nuomininkus kviečia jūsų komanda, jei tai leidžiate.

Ar kaimynai mato vieni kitų pranešimus?

Ne. Kiekvienas įrašas priklauso vienam būstui, o prieiga tikrinama kiekvienai užklausai.

Kas nutinka, kai savininkas parduoda būstą?

Jūsų komanda perkelia būstą naujam savininkui. Istorija lieka prie būsto, o ankstesnio savininko prieiga baigiasi.

Ar galime naudoti savo domeną?

Nuo plano Growth galite naudoti nuosavą domeną, pavyzdžiui, bustai.jusuimone.lt, kurį paruošiame mes.

Pamatykite, kaip Toveta veiktų jūsų komandoje.

Pasirinkite defektą, kurio šalinimą norėtumėte aptarti. Per trisdešimt minučių parodysime, kaip Toveta padeda valdyti šį atvejį – nuo savininko pranešimo iki darbų patikros ir atvejo uždarymo. Kartu aptarsime, kas svarbu jūsų komandai.