Pranešimo apie naujo būsto defektą forma

Aprašykite, ką pastebėjote, parodykite, kur tai yra, ir pridėkite naudingų nuotraukų. Su šia forma jūsų vystytojo aptarnavimo komanda turės aiškų pagrindą pranešimui įvertinti.

Atsisiųsti PDF formąPDF · Atsispausdinkite tuščią formą ir užpildykite ją ranka.
Atsisiųsti redaguojamą formąDOCX · Užpildykite formą teksto redaktoriuje.
Peržiūrėti užpildytą pavyzdįPDF · Išgalvotas pranešimas apie įskilusią plytelę.

Pateikite pakankamai informacijos, kad komanda rastų ir įvertintų defektą

Nurodykite būstą ir vietą

Nurodykite būsto adresą arba vystytojo naudojamą būsto numerį. Įvardykite patalpą ir tikslią vietą. Pagal aprašymą „Virtuvė, grindų plytelė prie įėjimo“ vietą rasti lengviau nei pagal „įskilusi plytelė“.

Aprašykite, ką matote

Savais žodžiais paaiškinkite, ką pastebėjote, ir nurodykite, kada tai pastebėjote pirmą kartą. Jei datos tiksliai nežinote, taip ir parašykite. Galite aprašyti, ką matote, nespręsdami, kokia to priežastis.

Pridėkite bendrą vaizdą ir artimesnę nuotrauką

Vienoje nuotraukoje parodykite vietą patalpoje, kitoje – detalę. Kiekvienam failui suteikite aiškų pavadinimą ir nurodykite jį pranešime.

Nurodykite, kaip su jumis susisiekti

Pateikite vystytojui kontaktus, kurių jam reikia atsakyti. Pasilikite išsiųsto pranešimo ir priedų kopiją kartu su data ir gautu numeriu, jei jį gavote.

Pavyzdys: įskilusi grindų plytelė

Pranešime aprašoma, kas pastebėta. Aptarnavimo komanda jį įvertina, paprašo trūkstamos informacijos ir nusprendžia dėl kito veiksmo bei termino.

Virtuvės įėjimas ir pavyzdinės grindų plytelės vieta. — Išgalvotas pavyzdys. Datos ir detalės tik iliustruoja procesą.

Iš arti nufotografuotas įtrūkimas pavyzdinės virtuvės grindų plytelėje. — Išgalvotas pavyzdys. Datos ir detalės tik iliustruoja procesą.

Pateikite pranešimą vystytojo nurodytu būdu

Jei jūsų vystytojas turi savininkų savitarną, praneškite per ją. Formą galite naudoti aprašymui ir nuotraukoms pasiruošti. Kitu atveju vadovaukitės vystytojo pateiktais nurodymais, kaip pranešti apie defektus.

Prieš siųsdami

Patikrinkite, ar aiškiai nurodytas būstas ir vieta.
Pridėkite pranešime minimas nuotraukas.
Pasilikite kopiją ir gautą patvirtinimą.
Papildydami informaciją, nurodykite jau suteiktą numerį.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar kelis defektus galiu surašyti į vieną pranešimą?

Ne. Kiekvienam defektui pildykite atskirą pranešimą, kad kiekvienas gautų savo numerį, kitą veiksmą ir rezultatą.

Ar turiu nurodyti skubumą ar šalinimo terminą?

Ne. Aprašykite, ką matote. Aptarnavimo komanda įvertina pranešimą ir nustato terminą.

Ar ši forma patvirtina, kad defektas bus šalinamas pagal garantiją?

Ne. Formoje užfiksuojama, ką pastebėjote. Ką daryti toliau, sprendžia jūsų vystytojas.

Ar užpildytą formą galiu pateikti šiame puslapyje?

Ne. Siųskite ją per vystytojo savininkų savitarną arba kitu vystytojo nurodytu būdu.

Pamatykite, kaip Toveta veiktų jūsų komandoje.

Pasirinkite defektą, kurio šalinimą norėtumėte aptarti. Per trisdešimt minučių parodysime, kaip Toveta padeda valdyti šį atvejį – nuo savininko pranešimo iki darbų patikros ir atvejo uždarymo. Kartu aptarsime, kas svarbu jūsų komandai.

Susitarti dėl pristatymo