Sistema gyvenamojo NT vystytojams

Defektų ir garantinių darbųvaldymas NT vystytojams.

Toveta – garantinio aptarnavimo sistema po būsto perdavimo. Savininkai praneša apie defektus ir rašo žinutes. Jūsų komanda bendrame defektų sąraše nustato terminus, paskiria darbus ir patikrina jų atlikimą. Rangovai mato tik jiems priskirtus darbus. Atvejus uždaro jūsų komanda, o visa būsto istorija ir dokumentai išlieka vienoje vietoje.

Susitarti dėl pristatymo

Atviri defektai, pranešimo forma ir aptarnavimo komandos defektų sąrašas

Pažįstama situacija?

įskilo plytelė...

Antradienį pirkėjas el. paštu atsiunčia įskilusios plytelės nuotrauką.

Viena būsto istorija.Kiekvienam – jo informacija.

Savininkas

Jo būstas, jo dokumentai, jo defektai su eigos juosta ir jo pokalbiai su jūsų komanda.

Aptarnavimo komanda

Projektų, prie kurių komanda turi prieigą, defektai viename sąraše: koks kitas veiksmas, kas atsakingas ir kada terminas. Jūsų komanda paskiria darbus, patikrina jų atlikimą ir uždaro atvejus.

Rangovas

Jo komandai priskirti darbai su vieta, nuotraukomis ir terminu bei pokalbiai, į kuriuos komanda įtraukta. Vidinės pastabos ir nesusiję įrašai neprieinami.

Nuo nuotraukos telefoneiki uždaryto atvejo.

Savininkas praneša apie defektą

Savininkas aprašo defektą, nurodo vietą būste, pažymi ją plane ir prideda nuotraukų. Pranešimas gauna numerį D-2026-014 ir atsiranda bendrame defektų sąraše.

Aiški tvarka po būsto perdavimo

Savininkas gali sekti atvejo eigą.

Kiekvienas defektas turi eigos juostą. Savininkas el. paštu sužino apie jam aktualius atvejo pokyčius.

Defektai ir žinutės turi savo vietą.

Skiltyje „Defektai“ sekama darbų eiga, o skiltyje „Žinutės“ bendraujama su komanda. Abi skiltys susietos su būstu, tačiau pokalbis nekeičia defekto istorijos.

Rangovas negali uždaryti atvejo.

Jis pažymi, kad darbas atliktas. Jūsų komanda patikrina ir tada uždaro arba grąžina.

Savininkas mato jūsų nustatytą terminą.

Terminą nustato jūsų komanda. Kol jis nenustatytas, savininkas mato paaiškinimą: „terminą nustatys vadybininkas“.

Vidinė informacija lieka jūsų komandai.

Savininkui neprieinamos vidinės kategorijos, svarba, pastabos ir kainos.

Viena savininko paskyra visiems būstams.

Savininkai ta pačia paskyra pasiekia visų būstų, prie kurių yra pakviesti, informaciją, net jei juos valdo skirtingi vystytojai. Konkretaus vystytojo portale rodomi tik jo valdomi būstai.

Kaina – už aktyvų būstą.

Už savininkus, rangovus ir darbuotojus papildomai nemokate. Visa defekto valdymo eiga įtraukta į kiekvieną planą.

Defekto istorija, kurią komanda gali peržiūrėti vėliau.

Klausimų gali kilti ir praėjus ne vieneriems metams po būsto perdavimo. Toveta išsaugo kiekvieną pranešimą, terminą, priskyrimą, vizitą, nuotrauką, uždarymą ir pakartotinį atidarymą su laiku ir autoriumi. Įvykių vėliau redaguoti negalima, todėl būsto istorija išlieka ir pasikeitus darbuotojams ar rangovams.

Savitarnos svetainė su jūsų įmonės ženklu.

Savininkai jungiasi per jusuimone.toveta.app ir mato jūsų logotipą bei spalvas. Kampe lieka nedidelis Toveta ženklas. Nuo Growth plano galima naudoti nuosavą domeną, pavyzdžiui, bustai.jusuimone.lt, kurį paruošiame mes.

Kaina pagal aktyvių būstų skaičių.

Viena prenumerata, kurios kaina priklauso nuo aktyvių būstų skaičiaus. Būstas yra aktyvus, kol nesibaigė jūsų nustatytas aptarnavimo po būsto perdavimo laikotarpis arba jei tą mėnesį jis turi atvirą atvejį. Būstai, kurių laikotarpis baigėsi, nemokamai lieka randami paieškoje ir prieinami tik skaitymui; iš naujo atidarius atvejį būstas tą mėnesį vėl skaičiuojamas.

Neribotas darbuotojų, savininkų, skyrių ir rangovų skaičius. Jokio mokesčio už defektą, dokumentą ar naudotoją.

€149/mėn. pradžiai

Žiūrėti kainas

Dažniausiai užduodami klausimai

Kas yra defektų ir garantinių darbų valdymo sistema?

Tai sistema, padedanti NT vystytojams organizuoti aptarnavimą po būsto perdavimo. Toveta vienoje vietoje saugo pranešimus apie defektus, rangovams priskirtus darbus, terminus, būsto dokumentus ir žinutes. Jūsų komanda patikrina atliktus darbus ir sprendžia, kada uždaryti atvejį.

Ar Toveta pakeičia mūsų CRM?

Ne. Toveta skirta aptarnavimui po būsto perdavimo. Būstus ir savininkus galite importuoti iš skaičiuoklės ar CRM, o pardavimus toliau valdyti turimoje sistemoje.

Kokią informaciją gali matyti rangovai?

Rangovai mato savo komandai priskirtus defektus ir pokalbius, į kuriuos juos įtraukė jūsų darbuotojai. Visas savininkų sąrašas, vidinės pastabos ir nesusiję įrašai jiems neprieinami.

Kaip savininkai gali susisiekti su vystytoju?

Skiltyje „Žinutės“ savininkai susirašo su jūsų komanda apie savo būstą. Pokalbis išsaugomas ir laikomas atskirai nuo defektų istorijos.

Ar galima valdyti kelių NT projektų defektus vienoje sistemoje?

Taip. Jūsų komanda bendrame sąraše mato projektų, prie kurių turi prieigą, defektus. Sąrašą galima filtruoti pagal terminus ir už kitą veiksmą atsakingą komandą.

Ar galime įkelti jau turimus būstus ir savininkus?

Taip. Įkelkite skaičiuoklę arba atsiųskite juos iš savo CRM per Toveta API.

Ar galime eksportuoti savo duomenis iš Toveta?

Taip. Visą atvejų istoriją, dokumentus ir įvykių duomenis galite eksportuoti bet kada.

Pamatykite, kaip Toveta veiktų jūsų komandoje.

Pasirinkite defektą, kurio šalinimą norėtumėte aptarti. Per trisdešimt minučių parodysime, kaip Toveta padeda valdyti šį atvejį – nuo savininko pranešimo iki darbų patikros ir atvejo uždarymo. Kartu aptarsime, kas svarbu jūsų komandai.