Naujų būstų defektų registro šablonas
Kiekvieno defekto kitą veiksmą laikykite šalia būsto numerio, atsakingos komandos ir termino. Šiame redaguojamame registre sekite būstų atvejus iki aptarnavimo komandos patikros ir užfiksuoto rezultato.
- Atsisiųsti tuščią registrąXLSX · Pradėkite savo registrą: su laukų paaiškinimais ir istorijos lapu.
- Atsisiųsti užpildytą pavyzdįXLSX · Pažiūrėkite, kaip užfiksuotas vienas išgalvotas atvejis.
- Atsisiųsti CSV versijąCSV · Naudokite registro stulpelius kitoje skaičiuoklėje.
Kaip atrodo užpildytas įrašas
Kiekvienam atvejui suteikite numerį, kuris nesikeičia registre, nuotraukų pavadinimuose ir žiniose apie eigą. Visame faile taip pat yra atlikimo įrodymai ir patikros informacija.
Defektų registras
| Atvejis | Defektas | Etapas |
|---|---|---|
| D-2026-014 | Įskilusi virtuvės grindų plytelė | Uždarytas |
| D-2026-015 | Neužsidaro balkono durys | Uždarytas |
Kaip naudotis registru
Kiekvienam atvejui – atskiras numeris
Įrašykite projektą, būstą ir vietą, pranešimo datą ir aprašymą. Vienas atvejis – viena eilutė. Numerį nurodykite ir prie susijusių nuotraukų bei dokumentų.
Nurodykite kitą veiksmą ir atsakingą komandą
Įrašykite, kas turi būti padaryta toliau ir kas tai atliks. Terminą nustato aptarnavimo komanda, įvertinusi pranešimą. Suderintą vizitą įrašykite atskirai.
Saugokite dabartinį įrašą ir ankstesnius pakeitimus
Atnaujinkite registrą atvejui pažengus. Pasikeitus kitam veiksmui, datai ar rezultatui, istorijos lape pridėkite įrašą su data. Susijusius failus susiekite iš vietos, kurią pasiekia jūsų komanda.
Prieš uždarydami užfiksuokite patikrą
Kai rangovas praneša, kad darbas atliktas, pakeiskite etapą į „Laukia patikros“ ir pridėkite įrodymus. Prieš uždarydama atvejį, aptarnavimo komanda užfiksuoja savo sprendimą.
Dalykitės tik reikalingu įrašu
Visą registrą laikykite aptarnavimo komandoje. Savininkui ar rangovui pateikite atskirą ištrauką su informacija, kurios reikia jo būstui ar užduočiai. Skaičiuoklės filtras neapriboja prieigos prie kitų eilučių.
Kad registras būtų naudingas ir daugėjant darbų
Sutarkite, kas tvarko failą ir kur saugoma naujausia jo versija. Failas suteikia struktūrą, tačiau žinias apie eigą siųsti, prieigą valdyti ir darbus sekti vis tiek turi jūsų komanda. Istorijos lapą galima redaguoti, tai nėra nekeičiamas įrašas.
Palyginkite skaičiuoklę ir defektų valdymo sistemą →Dažniausiai užduodami klausimai
Ar tai būsto perdavimo metu sudaromas defektų sąrašas?
Ne. Toks sąrašas paprastai sudaromas apie būsto perdavimo laiką. Registre kiekvienas atvejis sekamas ir savininkui įsikėlus, kol aptarnavimo komanda užfiksuoja rezultatą.
Ar galime keisti stulpelius?
Taip. Palikite numerį, būstą, kitą veiksmą, atsakingą komandą, terminą ir etapą, o kitų stulpelių pridėkite pagal savo procesą.
Ar šablonas nustato skubumą ar šalinimo terminus?
Ne. Abu dalykus, įvertinusi pranešimą, nusprendžia aptarnavimo komanda ir įrašo juos į registrą.
Ar šį registrą galima tiesiogiai importuoti į Toveta?
Ne. Tai savarankiškas darbo šablonas, o ne Toveta importo formatas. Prieš importuodami įrašus patikrinkite palaikomus laukus ir jų atitikmenis.
Pamatykite, kaip Toveta veiktų jūsų komandoje.
Pasirinkite defektą, kurio šalinimą norėtumėte aptarti. Per trisdešimt minučių parodysime, kaip Toveta padeda valdyti šį atvejį – nuo savininko pranešimo iki darbų patikros ir atvejo uždarymo. Kartu aptarsime, kas svarbu jūsų komandai.
Susitarti dėl pristatymo